Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vd88

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoáKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xoá thông tin
vd88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vd88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên vd88 để gửi phiếu yêu cầu — kèm mã tài khoản để xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vd88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống mã hoá SSL. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò — không phải nhân viên nào cũng thấy thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi định kỳ rà soát các quyền truy cập này để đảm bảo chỉ những người có trách nhiệm trực tiếp mới được phép xem dữ liệu liên quan.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên vd88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, hệ thống ghi mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm mã tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xử lý, dữ liệu sẽ được xoá khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi truy cập chung. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu.

Chính sách áp dụng cho mọi hoạt động trên vd88. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép theo luật hiện hành.